为充分调动医护人员及窗口科室的积极性,提升服务品质,厦门眼科中心开展“服务明星”评选活动。
“服务明星”评选面向挂号收费处、药房药店、门诊护士、门诊医生、视光科、医技部、6楼配镜、6楼验光、检验科、成人配镜、医学验光、手术室等,采取向患者发放《患者满意度调查表》以及电话回访的考核形式,每月评选一*次,设置 集体、 个人、窗口科室 个人等奖项。
开展“服务明星”评选活动,我们的目的是树立 服务典型,引导激励工作人员自觉规范行为,全面提升服务质量,构建和谐医患关系,让 个患者都能竖起大拇指!
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