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真诚对待每一位粉丝,收获一大批粉丝——深圳华厦眼科医院屈光科刘畅主任

作者:未知 2019-05-14 16:42:48
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【导读】真诚对待每一位粉丝,收获一大批粉丝——深圳华厦眼科医院屈光科刘畅主任

  美丽优雅、笑容可掬;技术过硬、和蔼可亲,这是患者们对她的评价一句句称赞,汇聚成她不断精进的动力,也收获一大批信任她的“粉丝”,她就是深圳华厦眼科医院屈光科刘畅主任


深圳华厦眼科医院近视手术屈光科刘畅主任1.png

  被“准分子激光”选中 苦练技术成行家

  刘畅主任笑称她是“深漂一族”,当初毅然决然从黑龙江省会一家三甲教学医院(哈尔滨医科大学第一临床医院)的眼科来到深圳,投身到她一直从事的准分子激光近视矫正手术工作中。

  上世纪90年代初,准分子激光矫治近视的技术刚刚引入中国,刘畅主任就被医院派去准分子激光中心。“可以说是被它选中了。”刘畅笑称,既然命运这样安排了,就坦然接受,调整心态怀着谦卑的心去学习这项新技术,努力提升自己的专业技能,不断积累临床经验。踏实、善学的她也逐渐成长为一名技术精湛的准分子激光医生。


深圳华厦眼科医院近视手术屈光科刘畅主任2.png

  上世纪90年代末,随着准分子激光慢慢被行业专家和广大近视患者接受,刘畅主任感觉自己的一身本领终将有用武之地了。在第一届全球华人眼科大会上,与深圳的眼科专家们交流之后,她内心想要服务更多近视患者的小火苗迅速燃烧,怀着要为患者提供优质服务的决心,她在家人的支持下来到深圳,不断深耕准分子激光技术。

  2004年,刘畅主任被北大深圳医院聘请,创建了准分子激光近视治疗中心。在她的带领下,科室稳步发展。“最值得骄傲和自豪的是,13年来我们准分子激光近视矫正中心无一例投诉纠纷,一直保持“零”投诉的记录说明一个非常重要的事情,就是我们的医疗质量、术后效果和服务得到患者的充分肯定。”刘畅主任自豪地说。


  深受患者们的信赖 收获了一大批“粉丝”

  经常有患者说,刘畅主任十分亲切、耐心细致。“我在澳洲读书,特意趁假期来找刘畅主任做近视手术,她把手术方式和术后注意事项非常细致地给我做了解释,特别有耐心。”留学生小林说,“那天检查完后,已经过了下班时间,但刘主任没有一丝的不耐烦,不仅回答我所有的问题,还很贴心地叮嘱我说万一回家再有问题,可以微信上随时咨询她,遇到这样的医生是我们患者的幸运。”后来,小林又介绍自己的姐姐和好朋友来找刘畅主任做近视手术。


深圳华厦眼科医院近视手术屈光科刘畅主任3.png

  深圳华厦眼科医院屈光科的护士说,刘畅主任就像春风,润物细无声,总能看到她拉着患者的手耐心解释、交代各项事宜,为了让患者做好心理建设,她加班加点工作是常有的事。手术室内,也经常看到刘畅主任拍着患者的肩膀安抚他们紧张的情绪。“本来刚进手术室我还是有点紧张的,刘主任走过来笑着拍拍我的胳膊,让我放轻松。当时就感觉一股暖流涌上心间!”做完近视手术的小夏说。

  一句话,一个动作,每一个细节里都体现出温暖的关怀。“这15年来,我始终坚守一个原则,就是把每一位来找我做近视手术的人,当作我的朋友或亲人真诚对待,让他们满意是我最大的快乐。”刘畅主任说。

  工作之余,刘畅主任也会在健康160网络平台上发表科普文章,目的是想让更多的人从早期预防入手,不得病,少得病。同时,她也在健康160平台上开通了免费图文咨询服务,就是为了让那些没有时间、不便就医的人通过文字描述和图片,就可以解决一些问题,让患者尽量少跑医院。

  以真心换真心,靠着良好的口碑,刘畅主任成为患者心中的“刘阿姨”,像亲人一般值得信赖。

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